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  • traitement de la commande
  • organisation de la livraison
  • relation client
  • facturation
  • suivi après-vente
  • gestion des réclamations
  • suivi des indicateurs internes
  • amélioration des offres FêteABox
  • mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur
  • relances commerciales uniquement si le client a donné son accord

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