FêteABox
Politique de confidentialité
Données collectées
FêteABox collecte les informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au suivi client :
- nom
- prénom
- téléphone
- adresse de livraison
- ville
- code postal
- nombre de convives
- date de l'événement
- type d'événement
- pack sélectionné
- options sélectionnées
- préférences alimentaires
- commentaires et demandes particulières
- statut du paiement
- accord ou refus de contact commercial
- données de navigation anonymisées après acceptation des cookies
Finalités d'utilisation
- traitement de la commande
- organisation de la livraison
- relation client
- facturation
- suivi après-vente
- gestion des réclamations
- suivi des indicateurs internes
- amélioration des offres FêteABox
- mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur
- relances commerciales uniquement si le client a donné son accord
Cookies et mesure d'audience
FêteABox utilise Microsoft Clarity uniquement après acceptation des cookies afin de comprendre l'utilisation du site, améliorer l'expérience et repérer les points de blocage du parcours de commande.
Le visiteur peut accepter ou refuser cette mesure d'audience depuis le bandeau cookies.
Consentement marketing
Le client peut accepter que FêteABox conserve ses coordonnées afin de le recontacter pour des offres, nouveautés, relances commerciales ou communications liées à FêteABox. Cette case est facultative, séparée des CGV et n'est jamais pré-cochée.
Le client peut retirer son accord marketing à tout moment en écrivant à contact@feteabox.fr.
Partage et revente
Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être utilisées uniquement pour la commande, la relation client, le suivi interne et les relances commerciales autorisées.
Droits du client
Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à contact@feteabox.fr.
